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六天以来，所有人都在等待扎克伯格的回应。
2018 年 3 月 15 日，《纽约时报》和《卫报》报道称，一家名为「剑桥分析」的英国数据公司利用从 Facebook 开放接口中获取的 5000 万份用户数据，在 2016 年帮助特朗普在总统竞选中胜出。
消息传开之后，舆论的矛头指向了 Facebook——为什么没有保护好用户的数据？为什么要开放给第三方企业？除了已知的数据泄露以外，Facebook 还把用户的数据出卖给了哪些人？
Facebook 没有道歉。3 月 16 日，公司法务副总裁刊文表示，他们已经封禁了「剑桥分析」及其母公司的账号。3 月 17 日文章更新称，所谓「数据泄露」的指控「完全错误」，用户使用「剑桥分析」的应用并在知情条件下提供了自己的信息，系统没有被入侵，账户密码及相关敏感信息也没有被盗。3 月 19 日周一，Facebook 发出公告，称已聘请独立审计机构对「剑桥分析」及事件泄密者展开调查。
从头至尾，扎克伯格没有露面，但无论是普通用户还是监管者，他们都希望扎克伯格代表 Facebook 官方出面做出解释。明尼苏达联邦地区法院的参议员 Amy Klobuchar 在电视上说道：「我觉得他应该向美国人民解释一下为什么会发生这种事，我们有多少人受到了伤害，还有最重要的，他们打算怎么解决这件事。」
互联网上，针对 Facebook 的批评指责像浪潮般一波接着一波，这家社交巨头的回应引起了很多人的抵触情绪。在推特上，「#DeleteFacebook」（删除 Facebook）成为了热门话题，像之前的「#DeleteUber」一样，它从一个简单的话题标签进化成了时下最热门的互联网运动。
扎克伯格大概无论如何不会想到，Facebook 有一天会沦落到「狼性创业公司」的相同处境。在这场疯狂的「革命运动」中，他缄口不言，连这一事件的员工讨论会也没有出席，而这样的沉默也遭到了网友和媒体的反复抨击。
就在铺天盖地的舆论批评越来越失控时，沉默多日的扎克伯格终于现身，北京时间今天凌晨三时许，他在个人的 Facebook 账户上更新了针对这一事件的回复。
在 937 个单词的回应中，扎克伯格坦言没能保护好用户数据的 Facebook 没有资格为用户服务，他梳理 Facebook 应对这一事件的时间线，并列出了即将落实的应对策略。
