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11月29日上午，办事群众丁先生来到六合区竹镇镇为民服务中心“全科”窗口，将一面印有“为民所想 为民所为”的锦旗送到为民服务中心“全科窗口”工作人员的手中，对窗口人员热心、耐心、暖心、慧心、高效、便捷的服务表示感谢。
11月21日临近中午，办事群众丁先生一行人急匆匆地来到为民服务中心“全科”窗口，咨询食品经营者备案相关事宜。原来丁先生系江苏宁淮高速公路六合服务区工作人员，此次办理食品经营许可时遇到特殊问题无法提供所需材料。工作人员在详情了解情况后，当即提供“一站式”服务，使用多种方式主动联系各部门协调处理，以减少来回奔波的时间与次数。经过与社区便民服务中心和市场监督管理局等多方沟通之后，提供“容缺”服务的同时，不忘帮其复印营业执照、身份证等材料、主动指出后续“补充”材料的办理捷径。随后将食品许可事项即时完成了受理和审批流程，当场为丁先生办结食品备案业务。丁先生接过备案表，连连道谢：“您的工作真的值得鼓励和表扬，实在太暖心了，不让我自己跑路！你的热心值得鼓励，从前到后都是您在为我们操心”。
为表达对窗口工作人员为其提供“一站式”服务，以及热心、耐心服务的感激之情，丁先生特地送来一面锦旗。正如群众所说，这面锦旗象征着一股力量，激励着我们的工作热情。
党的二十大报告也明确把“必须坚持人民至上”列为习近平新时代中国特色社会主义思想的世界观和方法论的重要内容之一。作为基层窗口工作人员，始终把“为民服务 全程代办”作为我们的工作初心，工作中必须提高心理素质，热心服务群众；增强责任意识，耐心帮助群众；扎实理论实践，暖心关怀群众；开展创新工作，慧心方便群众。（刘蕾） |
