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窗口是形象,窗口是载体,展现的是整个社区便民服务的工作风貌。南京市六合区龙袍街道新桥社区便民服务窗口始终围绕“便民、利民、亲民、爱民”的宗旨，全心全意为人民服务，以创建群众满意度为目标，建立服务承诺制、实行首问责任制、推行即时办结制和“一条龙”、“亲民化”服务工作机制，真正提供优质、高效、便民的公共服务。
随着近期疫情形势的严峻，老年人出行成了一个问题，很多老年人乘坐交通工具时无法出示健康码。于是新桥社区便民大厅特意设立一个打印“健康码”的窗口，为前来打印健康码的老年人提供专项服务。
近日，一位王奶奶急匆匆的跑过来，进门就说：“你们社区能帮我出一个证明吗？我上街坐公交需要出示。”大厅工作人员见况，立马跟王奶奶说道，“您让家里子女把您的健康码截图发过来，我们给您打印出来。”王奶奶有些不理解，工作人员耐心地说：“奶奶，您拨通您子女的电话，我来与他们沟通。”最后，经过与其子女的一番沟通，工作人员把王奶奶的健康码打印出来，让她带走。
新桥社区便民窗口不断的结合自己的实际情况，一切从实际出发，做到真正全心全意为人民服务，做到帮助群众解决实际困难，把人民的事情当成自己的事情。（冉梦霞） |
