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近日，南京六合冶山街道白云山社区的董大妈来到社区便民大厅窗口寻求帮助，通过简单的沟通，工作人员了解到，原来董大妈是烈士子女，到龄享受补贴，想办银行卡，自己不识字，子女又不在身边，到银行办不了，于是工作人员专程驱车带着董大妈去了银行取号、排队、填写资料，一会儿就办好了，并帮董大妈填写了60周岁烈士子女补贴的相关表格，办完事又把董大妈安全的送回了家。像这样心系群众为群众办实事的典型案例每天都有。
党史学习教育工作开展以来，街道为民服务中心把“我为群众办实事”实践活动作为“学史力行”的重要内容来抓，坚持把党史学习教育同解决群众“急、难、愁、盼”的实际问题结合起来，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，把学习教育转化为为民办实事的工作动力。为民服务中心开通了网上查询功能和电话询问功能，让群众能提前知晓办事所需材料，不让群众跑第二趟，行政审批代办窗口为了方便群众了解招商信息、咨询、代办等事项，印制了招商工作微信号，便于群众咨询。
东王社区居民杨某患有舌癌，因位置特殊，无法进行手术，目前不定期的进行放化疗，生活起居全靠母亲照顾，家庭陷入困境，想申请办理低保，全科社工周晶了解情况后，考虑到杨某因化疗，身体比较虚弱无法前往社区办理，遂带齐低保相关材料和申请书前往杨某家办理，并告知办理低保所要的条件和政策，杨某对能来到家中帮忙办理低保的行为表示非常感谢和感动。
服务群众无小事。冶山街道为民服务中心坚持在日常工作中说好每一句话，办好每一件事。据不完全统计，今年以来，全街各便民服务大厅共受理群众各类办件近3000件，广大群众的获得感、幸福感、安全感大大增强。（陈小燕、陈新山、勾盼盼） |
