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“太谢谢你们了，我一直误以为1700元是被偷了，两天都没吃下饭。没想到钱会在银行，还让你们费尽周折这么辛苦找到我刚搬的新家。”昨天，家住龙冈冈南的沈中方爷爷拉着盐都区龙冈邮政支局支局长朱正磊的手再次连声感谢。回忆起一周前发生的事情，老人十分感慨。
△沈爷爷再三向朱正磊（右一）、张万勇（右二）、韦陈玉（左）等邮政工作人员表示感谢。
△监控显示，老人在未营业的3号柜台前数钱，钱不小心滑进现金槽内。 沈爷爷现年78岁，11月9日，老人去龙冈邮政支局领取了2600元养老金。“我在邮政储蓄银行点得清清楚楚的，钱一分也不少地放入口袋的。”却没想到，到家后口袋里就只剩下900元。整整少了1700元！老人怎么也想不通，估计是回来的路上遭遇小偷了，心疼气恼，睡不好觉也吃不下饭。没想到，到了12日，1700元又回来了。 原来，11月9日是养老金代发高峰期，当晚6时多，龙冈邮政支局员工韦陈玉扎账结束，打扫卫生准备下班，突然发现未营业的3号柜台的现金槽内莫名其妙地多出现金1700元。支局长朱正磊及时调阅当日的监控录像，发现是一位老人在2号柜台办理活期取款，办理结束后又坐到3号柜台前清点了一遍。监控显示，在清点过程中由于老人的手未能夹紧钞票，钞票悄悄地滑进了现金槽中，老人却一无所知。可是通过监控，无法确认老人的有效身份信息，而当日网点营业系统已关闭，也无法调阅老人的详细信息。 等到11日周一刚上班，朱正磊立即调阅9日的业务流水，但仅查到了老人的姓名和身份证号码，却无客户的联系方式和家庭地址，一时查找老人陷入困境。朱正磊并没放弃，立即向当地派出所求助，通过身份证终于查询到了沈爷爷的家庭地址是龙冈冈南管理区，立即安排投递员张万勇到冈南区去查找。 尽管12日是双十一投递高峰期，投递员张万勇依然忙中抽空，放弃休息时间按身份证地址去查找老人，不巧的是老人已于3个月前拆迁搬走了。邻居告诉张万勇，说是老人搬到了镇南边的龙韵新城小区。张万勇顾不上吃饭，继续去找，没想问了一圈也没有人知道老人具体住哪一幢楼。张万勇不甘心，跑到冈南管理区去找村干部帮忙查找。经村干部查找，找到老人一个亲戚的电话号码，张万勇赶紧联系，这位亲戚接到电话后，立即跑去老人家里找到老人，让老人去邮局领钱。 听到龙冈邮政支局工作人员的讲述，老人这才知道自己的钱究竟是怎么少了的，也才知道工作人员费了很大的功夫才把他找到。“你们邮政员工个个都是活雷锋，叫我不知说什么感谢的话才好。你们并没有说取款当面验清、离柜就概不负责了，而是很负责任寻找失主，把钱存你们那我们放心。”沈爷爷感激地说。 |
