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为了深入推进城管服务零距离，进一步提高市民群众对城市管理工作的知晓率、参与率，邳州市城管局结合“四大行动”推出便民服务新举措，向辖区商户发放“便民联系卡”，架起沟通桥梁，主动答复群众咨询、回应群众诉求以及接受群众监督，进一步提高城市精细化管理水平，引导广大市民群众积极参与城市管理工作。
“便民联系卡”的卡片正面印有城管队员的姓名、联系方式、管理服务区域、城管监督热线、城管监督电话五项基本信息，背面印有城管服务职责简介。市民可以针对“门前三包”、户外广告、门头店招、垃圾收运处置、施工围挡设置、机动车非机动车违规停放、出店经营、占道经营等市容环境问题进行举报投诉。商户也可以通过“便民联系卡”上的联系方式了解城市管理办事指南，咨询相关政策，对城管工作提出合理化意见和建议。
邳州市城管局将辖区管理路段按执法中队管理区域进行网格化划分，每名城管队员负责一条路段“责任田”。在印制好“便民联系卡”后，城管队员带着自己的专属“明信片”逐户上门发放，并向商户介绍自己的服务职责，赢得了商户们的好评！
“便民联系卡”的发放，为今后在工作中收集民情民意,解决市民困难提供了基础保障，也为市民能更好地参与城市管理、及时发现和解决城市管理问题开辟了新形式，助推“四大行动”更好的落地见效。（曹莉）
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