近日，南京市六合区冶山街道石柱林社区便民服务中心工作人员接到刘庄组居民肖阿姨的一通求助电话，肖阿姨是一位视力一级残疾人，丈夫早年去世，儿子在外打工，常年只有自己一人在家，残疾证十年有效期即将到期，换证在即，但是自己眼睛看不见，无法前去办理。在了解肖阿姨的情况后，工作人员随即联系了街道残联和她所在片区网格员，网格员上门收取换证所需要的材料时发现还缺少照片，便又开车带她到照相馆拍了照片，并安抚她道：阿姨，您别着急，这个事我们帮您去办，等证办好了，再帮您送过来，平时生活上有什么困难及时和我们联系。肖阿姨紧凑的眉头终于打开，露出笑脸，连声道谢。
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