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5月9日上午，南京市六合区冶山街道为民服务中心窗口接到了石柱林社区蒋女士的表扬电话，她说道“冶山街道的工作人员热忱，不厌其烦帮我解决困难，很感动”。原来这位女士人在外地，生病住院咨询医疗报销的事，工作人员耐心仔细地讲解并且帮助她办理了异地就医让她感觉服务很周到。 今年以来，冶山街道医保服务点为民共办理了零星报销54件，医疗救助8件，异地就医21件。冶山街道为民服务中心牢固树立服务群众，高标准建立基层医保服务点，实现医保服务“随时办”。为进一步提升服务等级，在服务大厅成立了“冶山街道新时代文明实践所志愿服务站”，为办事群众提供热水、雨伞、复印打印、免费WIFI、老花镜等多项便民服务，并且每个工作日上午和下午都提前15分钟开门，将办事群众迎入大厅，避免风吹日晒排队等候，制定我为群众办实事服务清单，获得了办事群众的一致好评。冶山街道不断强化为民服务宗旨意识，提升为民办事服务能力，改善服务对象接待环境，大力推进服务创新。 行风建设永远在路上，冶山街道医保服务点将通过提供优质、便捷、高效的医疗保障服务不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。（陈超） |
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