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我为群众办实事|南京六合雄州街道凤凰社区开展暖心服务

来源：新文荟网 人气：13819 编辑：若川 发布时间：2021-07-06
摘要：我为群众办实事|南京六合雄州街道凤凰社区开展暖心服务
      今年以来，南京市六合区雄州街道凤凰社区将党史学习教育落实到为民服务中，围绕老年居民在办理业务过程中的需求，在社区服务大厅开设“老年优待专窗”提供全程暖心服务。
      刘奶奶到“老年优待专窗”为老伴咨询退伍军人登记的事，专窗工作人员在了解到刘奶奶的老伴年纪大了，腿脚不便的特殊情况后，主动提出“为民服务、全程代办”。上门为其代办了退伍军人登记业务。刘奶奶开心的说“你们的工作让我感受到社会对老年人很关心，有亲切感，心里暖烘烘的”。
 
      社区在“老年优待专窗”放置退休人员信息采集表、退伍军人个人信息登记表等高频事项的材料清单、申请表格、材料模板等，方便老年人自取；对于部分适合线上办理的事项，针对有需要的老年人，窗口人员提供全程代办服务、上门服务；同时窗口还提供轮椅、老花眼镜和应急药箱等方便老年人的物品，并提供优先办理业务。凤凰社区便民服务中心将持续优化服务环境，积极探索服务新模式,让群众少跑腿、好办事。（邹守涛）
 
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