南京六合龙袍街道长江社区:提升便民服务品质 创新便民服务方式
来源:新文荟网 人气:18813 编辑:若川 发布时间:2021-05-07
摘要:南京六合龙袍街道长江社区:提升便民服务品质 创新便民服务方式
南京市六合区龙袍街道长江社区便民服务中心始终坚持以提升公共服务品质,创新公共服务方式为发展目标,不断提高自身运营效率,修缮内部运营机制,以人民群众的根本利益为导向,以期建设成为“做实事、得民心”的基层服务型组织。
“你好,我想请问一下这里是长江社区的便民服务大厅吗?我想咨询下社保缴费的事情,请问该如何操作呢?”伴随着阵阵询问,长江社区便民服务大厅开始了一天的工作,小到居民各项琐事的咨询,大到各项证件的办理,无一不被纳入便民服务中心的业务范围内。
长江社区便民服务中心在发展过程中不断简化办事流程,提高办事效率,致力于打造“一站式便民服务中心”,以期更好地为服务型政府的建设夯实基础。此外,为了更好地顺应当前数字经济发展的趋势,长江社区便民服务中心还通过“我的南京”APP的使用,通过指导居民线上办理相关事项,简化政务手续的同时,也提高了居民的满意度,契合当前社区建设的目标与初衷。
长江社区为增强便民服务意识,树立良好社区形象,一方面树立党员干部带头服务典型,通过良好的示范效应进一步带动其他工作人员以为居民办实事、解居民之所困为己任,不断提高服务水平。另一方面,加强对其他工作人员的培训与指导,保证工作人员对服务意识、服务理念、服务流程等的了解,以此更好地树立社区形象。
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