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“想不到直接向街道12345工作人员反映问题解决的这么快！” 日前，冶山街道“12345”政务热线线下工作人员在街道便民服务中心接待了东王社区居民张某反映他家承包田面积因生产组扩建当家塘而得不到补偿的事，工作人员随即与该社区负责人取得联系，很快解决了困扰他多年的烦心事。像这样通过便民服务中心线下“12345”工作人员直接反映问题解决问题的案例，在冶山街道和各村居便民服务大厅每天都会出现，受到基层群众的一致好评。
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