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本报讯（通讯员 张艳 记者 臧首成）昨天，记者从市质监局获悉，2017年南京市质监局12365举报投诉中心共登记、受理和处理社会诉求6384件，其中咨询类4865件，占总数的76.2%，举报申（投）诉类1519件，占总数的23.8%。举报申（投）诉事项共立案查处13件，各类有效诉求的处理率达100%，连续5年在全省质监系统举报投诉综合绩效考核中排名第一。
据统计，2017年市民对质量问题的举报申（投）诉热点主要集中在特种设备、家用汽车三包、工业产品、计量四个方面，其中特种设备类举报投诉650件，占总数的42.8%，同比上升20.4%；家用汽车三包有关的质量申诉403件，占总数的26.5%，同比上升31.3%； 工业产品类举报投诉125件，占总数的8.2%，同比上升45.3%；计量类举报投诉84件，占总数的5.5%，同比下降2.3%。
今年，市质监局将针对电梯、汽车“三包”、工业产品质量和民生计量等民生诉求热点领域加大监督、抽检和稽查执法力度。
