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为进一步提升窗口服务形象，提高工作人员服务水平，让老百姓真真切切感受到最快、最优的服务，11月8日下午，南京市六合区龙池街道便民服务中心在龙池社区多功能会议室开展了一场窗口服务礼仪培训。
培训邀请到了江苏省高级礼仪培训师张泽佳老师为主讲。参加培训的有龙池街道、各村（社区）便民服务中心窗口工作人员。培训围绕“礼仪内涵、服务礼仪、沟通礼仪、礼仪禁忌”四个方面，结合窗口工作实际，通过情景演示、互动问答、现场训练等方式，详细讲解了仪容礼仪、仪态礼仪、微笑礼仪、手势礼仪等相关知识，并为大家介绍了基本的站姿、坐姿、指引手势等形体礼仪，结合现场互动，从理论讲到实践，兼具理论性、针对性和操作性。张教授的精彩授课，迎来听课人员阵阵掌声。
此次培训内容贴切窗口服务岗位实际，在今后的工作中窗口全体人员将以崭新的姿态、饱满的热情迎接每一位办事群众，做到“来有迎声、问有答声、走有送声”，以更加优质的服务提升个人和窗口的整体形象，切实提高办事群众的获得感和满意度。（陆翠）
