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“管道疏通了，窨井盖换了，闻不到污水恶臭了，出行也安全了。”南京市江宁区西旺社区网格员表示，听到居民这样的心声，觉得所有的辛苦都值了。
近日，西旺社区接到12345市民热线，反映秣陵集镇邮局住宿楼门口下水道污水满溢，社区立即安排网格员前去现场查看。由于这栋住宿楼属于老旧小区，下水管道细，设施老化；有些居民不注意，车辆反复碾压，致使窨井盖毁损，垃圾掉入窨井里，下水管道堵塞，污水外排，臭气熏天，给居民出行与人身安全带来隐患。
为尽快解决这个问题，网格员实地查看后，将问题反映给社区，同时联系专业人员对下水管道进行彻底疏通，并对破损的窨井盖更换。一天后，原本恶臭的地方已经焕然一新，周边住户对社区解决问题是效率表示满意。
邮局住宿楼、宏健公寓、天禧公寓都是集镇老旧小区，近年来随着基础设施的老化，小区居民反映的问题也日益增多，为了解决这些难题，社区利用网格员走访广泛听取居民群众对老旧小区改造的意见和建议。
针对老旧小区中多数房屋出租导致的“人乱”、“车乱”、“环境乱”等问题，社区要求保洁员重点清扫卫生死角，对部分围墙实施改造，规范设置停车场地，联合交管部门对小区进出口停车问题进行集中整治，联系清管所对堵塞漫溢的化粪池现场吸粪，在小区内广泛宣传垃圾分类和爱护小区环境的意义，呼吁所有的居民一起，共同维护美好的生活环境。（朱艳）
