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“真是麻烦你们了，还专门帮我送过来，太谢谢了”南京市六合区冶山街道岗陈村村民郭某看到前来送残疾证的工作人员，连声感谢道。
近日，岗陈村村民郭某的残疾证刚办下来，便民服务站工作人员了解得知，郭某不仅肢体残疾，而且还有其他疾病，其丈夫又常在外面打工，工作人员第一时间将残疾证送到了郭某家中。
上门服务过程中，工作人员向郭某宣传残疾人优惠政策、助残项目及相关办理流程，把主动服务和“政策找人”落到实处。 今年以来，岗陈村便民服务站将窗口服务工作做到细微之处，主动为辖区内的高龄老人群体、残疾人士等特殊人群提供送服务上门，打通服务群众“最后一公里”，努力当好服务群众的“贴心人”。（王玉） |
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