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“您好，请问要办理什么业务？”11月10日，走进南京市六合区竹镇镇烟墩社区综合便民服务中心，“热情周到，务实高效”的标语赫然醒目，各个业务窗口清晰标注着服务内容、业务流程、所需材料等，业务窗口内的办事员热情为群众服务。来便民服务中心办理业务的居民严格遵守疫情防控要求，逐一扫场所码，查验健康码、行程卡，秩序井然。
临近下班，便民服务中心的大门突然被推开，“还能办理业务吗？是不是要下班了？”
办事员李开军抬起头，微笑地看着前来办理业务的蔚师傅，“进来吧，您要办理什么业务？”
“大病救助”戴师傅边走边说来到李开军面前，“今天店里事多走不开，来得有点晚。”
“没关系，您是什么情况？”……
“您需要带的材料我给您写在纸上吧，以便您好准备”，烟墩社区综合便民服务中心工作人员李开军面带微笑，耐心为老百姓服务。
便民服务中心是最直接服务群众的重要窗口。走进烟墩社区服务大厅，给人印象最深的就是社区人员热情的服务态度。一直以来，烟墩社区不断完善设施建设，为辖区村民提供一站式、个性化、方便快捷的便民服务，同时提升工作人员服务意识，倡导人文关怀，营造家的温馨，从细节入手，将亲情和温馨融入窗口，努力为群众提供温暖服务。“现在到社区办事真的是越来越方便，工作人员服务态度好,办事麻利，很多事情在社区就能办完，少跑了很多路！”烟墩社区村民倪乃娟高兴地说。（烟墩社区） |
