“现在社区的服务真是好，我们老两口的高龄补贴，不到半个小时，手续就办妥当了。”家住南京市六合区龙袍街道平原村的董爷爷最近心情十分舒畅，逢人便说起自己的办事新体验，还连连夸赞社区工作人员的贴心服务。
 以让群众好办事、为群众办好事为原则，设置2个“综合服务窗口”，可为村民提供重残生活困难补贴、老龄老人补贴、出生证明等便民事项办理服务。便民服务中心处设置志愿服务站，站内提供咨询问询、证件复印等零距离、全程一站式服务。配备雨伞、茶水、急救药箱等便民设施，着力打造方便舒适的办事环境。 为进一步提升服务质量，首先平原村便民服务中心工作人员研究优化办事流程，妥善安排业务衔接，实现便民服务中心资源与社区群众需求精准对接，使其真正成为服务群众的阵地前沿。其次推行“党员+窗口”服务模式，通过以点带面扩大党员干部的影响力和凝聚力，把党员身份“亮”出来、把先锋形象“树”起来，致力打造“红色引擎”，带动中心提质增效、优化服务，全方位提升群众办事的满意度和获得感。 今后，龙袍街道平原村以 “为民办实事” 主题实践活动为导向，进一步加强社区政务服务信息化建设，实现数据汇聚、服务下沉，让数据多跑路，群众少跑路，打通基层政务服务“神经末梢”。（史馨君） |
