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南京六合雄州街道:网格代办 打造服务“心”温度

来源:新文荟网 人气: 编辑:灼华 发布时间:2022-05-18
摘要:南京六合雄州街道:网格代办 打造服务“心”温度
      基层网格力量是服务群众的第一线和“最后一公里”,发挥网格基层治理在居民群众之间的重要优势,立足“便民、利民、为民”积极开展“我为群众办实事”实践活动,不断优化服务效能,提升服务质量,持续在服务上加码、质量上加持,让居民既体验到服务的质量,又感受到网格服务的温度。
      近日,家住南京市六合区雄州街道方州社区国税新苑的郭阿姨足不出户在社区网格员的帮助之下就将尊老金的业务办理成功。“我们年纪大了,腿脚也不方便,也没有手机,根本不知道这个尊老金怎么登记,好在社区网格员上门帮我把这个事情给办好了,真是太方便了!”郭阿姨说道。在社区网格工作中,有很多像郭阿姨这样的事例,因为身体或者其他原因无法前来社区办理业务,社区网格员提供“跑腿代办”服务,将“大厅集中办”转变成“入户上门办”,创新便民服务新方式。
      为群众“跑腿”,密切社区网格员和群众之间的联系,更是强化基层社会治理体系。接下来,方州社区将提高网格员主动代办的意识,运用好各类资源就地解决群众需求,提升群众满意度,通过“跑腿代办”真正实现群众“零跑腿”。(雄州街道便民服务中心)
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