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近年来，南京市六合区龙袍街道平原村积极开展“我为群众办实事”实践活动，不断优化办事流程，提升便民服务能力，推动便民服务平台再提升，真正做到让村民“少跑路、好办事、多省心”。 案例一，80周岁及以上老年人可申请尊老金，村民朱奶奶通过网格员的宣传，在其指导下准备齐全证件，前来村便民服务中心提交材料，不到十分钟就办理成功。  村工作人员也反映自有了村便民服务中心，业务权限下发，群众可以方便地向他们咨询各种民生事项，大大简化了办事流程。 在村便民服务中心，前来咨询办理医保缴费、政府补贴，计生等事务的群众络绎不绝，无论走到哪一个窗口，工作人员都会用亲切的语言，详尽的解答，为大家提供所需信息，办理所需业务。其优质的服务态度，让众多来访村民如沐春风，倍觉温馨。 平原村便民服务中心自运营以来，结合自身特点，积极探索先进的服务模式，不断推动服务方式方法改革创新，努力实现政务服务科学化、规范化、智能化、便民化发展，打通服务群众“最后一公里”。(史馨君) |
