我为群众办实事|南京江宁上峰社区:用“速度”见证关爱的力量
来源:新文荟网 人气: 编辑:若川 发布时间:2021-11-25
摘要:用“速度”见证关爱的力量
近日,南京市江宁区汤山街道上峰社区深入推进“我为群众办实事”实践活动,强化服务意识,厚植为民情怀,自觉践行初心使命,解决群众身边各类急难愁盼问题。
2021年10月21日,上峰社区“12345”办单工作人员接到一条关于“修剪树枝”的工单诉求,随即电话联系诉求人。
经了解发现,诉求人朱先生长期居住在外,家中只有年过70的老母亲一个人。由于老人居住的平房后面有一棵多年未修剪的大树,生长过快,茂密的枝叶遮挡了老人的屋瓦,并且已影响老人居住房间的采光,着实给老人的生活带来了一定的困扰。电话联系诉求人大致摸清情况后,随后社区工作人员及时来到现场查看情况,发现确实是给老人生活带来了一定麻烦。
随后社区工作人员及时电话通知社区保洁人员带来工具,并从周边居民家借来梯子,立即对树木进行修剪。经过约一个小时的努力,将影响老人房屋的树枝修剪整齐,枯枝树叶全部清理干净,看着修剪完的树枝,周边居民道来声声称赞。
从接到工单到处置结束,前后花费不到2个小时,上峰社区跑出社会治理“加速度”,在处置办理“12345”政务热线工单时,总能做到:第一时间发现、第一时间上报、第一时间与社区条口部门联动配合、第一时间处置,真正做到“先把事情办好再说”,把握群众所思所盼,把工作做到群众心坎上,切实把实事办好,好事办实,不断提升辖区广大群众获得感、安全感、幸福感。
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