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南京六合雄州街道：冬日送温暖 情暖老人心

来源：新文荟网 人气： 编辑：若川 发布时间：2021-10-26
摘要：冬日送温暖 情暖老人心
      10月19日上午，独居老人孙奶奶步履蹒跚地来到南京市六合区雄州街道龙津社区便民服务中心：“小陶啊，我家的热水器用不了了，我也不知道怎么回事，能不能抽空帮我看看啊。”
      社区工作人员立刻起身，扶着奶奶回到家里查看情况。与奶奶沟通中得知原来这个热水器已经用了10来年了，年久失修，下面水管一直不停地滴水，支架也因为水滴的缘故已经锈迹不堪，极易造成漏电、火灾等险情。于是立马联系专门的修理工人上门检查，确定因为年代久远，很多配件已经没有，已经无法修理。这时我们看到奶奶的眼睛里透露出一丝丝失望，便询问奶奶需不需要重新换一台。奶奶毫不犹豫的说“那就换一台吧，可是我年龄大了，行动不便，不知道在哪里买，能不能委托你们社区帮我跑一趟腿，帮我选一个新的热水器。”带着孙奶奶的委托，社区小陶马不停蹄前去苏宁电器挑选热水器。考虑到孙奶奶独自一人生活，最终选了一台安全性能较好的热水器，在征得她的同意后，通过网络APP下单。10月20日，苏宁电器送货上门并成功帮孙奶奶家里的热水器进行了更换，保障了老人的日常生活需要。孙奶奶激动拉着我们的手“社区就是我的家，社区人就是我的亲人，无论什么事情，一个电话或者一句话，你们永远第一时间来帮我解决，你们的服务真是太及时了”。
      龙津社区便民服务中心始终坚持为老人提供优质服务的原则，不仅在便民大厅设置便利老年人的配套设施，也能急老人之所急，提供全程陪办、代办的服务。努力提升社区老年人的获得感、幸福感、安全感。（成子霞）

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