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南京六合竹镇镇学习《江苏省政务服务系统窗口服务规范》文件要求

来源:新文荟网 人气: 编辑:若川 发布时间:2021-10-13
摘要:南京六合竹镇镇学习《江苏省政务服务系统窗口服务规范》文件要求
      市政务办《关于印发<南京市政务服务系统窗口服务规范>的通知》下发后,南京市六合区竹镇镇为民服务中心迅速行动起来,召集全镇11个村(社区)便民服务中心窗口工作人员积极落实,从三方面着手,进一步加强窗口服务标准化、规范化、便利化建设;进一步优化窗口服务质量,改进窗口作风,提高办事效率,确保将“十要十严禁”落实到位。
      一是主动宣传明规范。镇为民服务中心第一时间印发通知,要求村(社区)便民服务中心各窗口及为民服务中心全体人员认真学习、深入领会。在镇为民服务大厅显要位置设立“十要十严禁”宣传站牌,严格对照文件要求,抓好问题发现和整改,及时高效做好群众投诉问题受理。
       二是高度重视抓学习。将学习贯彻《服务规范》作为当前首要工作任务,组织窗口人员利用上班前、下班后和上班“空档”认真学习,并组织全镇窗口人员统一参加学习交流大会,逐条逐句对照检查,切实做好贯彻落实工作。
      三是务求实效重落实。以学习贯彻《服务规范》为契机,进一步重申首问负责制、一次性告知制及限时办结制,严格按照“十要十严禁”的具体要求,积极做好综合窗口对外服务工作,充分展示综合窗口的良好形象。以正向强化激励、用标杆树立典型,力促形成比学赶超的浓厚氛围,推动窗口工作再上新高。
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