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“您好，请问您来是办什么事情？”“您先坐，我来帮您查一下！”“您先不要着急，我帮您看一下！”......南京市六合区龙袍街道渔樵社区便民服务大厅围绕着一声声关切的问候，虽已入秋，但社区的贴心服务依旧让人觉得温暖舒心。
近期，渔樵社区便民服务中心的电话铃声响起，我们了解到了这样一个特殊情况，一位姓赵的居民到了退休年龄想要办理农保养老退休，以便享受退休待遇。可经过窗口工作人员的查询发现，这位居民从未有任何缴纳记录，需要办理补缴。但是城区工作路途遥远，加之疫情原因，赵先生本人无法来到现场做后续配合工作，工作人员想之所想，秉承着充分为民服务的理念，经过多方沟通，最终采取了线上办理的方法，全程代办的方式解决了赵先生的业务诉求。赵先生说：“原本以为要大费周折，没想到我足不出户就解决了这个困扰我好久的问题，让我能顺利享受到养老待遇，真是太感激了！”
自全区提倡优质化政务服务之后，渔樵社区紧跟脚步，将“为民服务，全程代办”的办公原则与服务姿态充分落实到位，着力提升服务品质，用最细致周到的服务态度解决群众的切身难题，未来，渔樵社区也将继续强化为民服务担当意识，着力打通服务群众的最后一公里，让群众少跑路、不跑路，让窗口办事人员贴近群众，设身处地为群众着想，以热情周到的服务让办事群众在放心、顺心之余，更多地感觉到暖心、温馨。 |
