南京六合龙袍街道为民服务中心为老年人提供暖心便民服务
来源：新文荟网 人气： 编辑：若川 发布时间：2021-06-08
摘要：南京六合龙袍街道为民服务中心为老年人提供暖心便民服务
为进一步提高服务质量，最大限度方便群众办事，南京市六合区龙袍街道为民服务中心贯彻落实 《关于进一步优化线下政务服务便利老年人办事有关事项的通知》文件精神,切实解决老年人难以运用智能技术的问题，专门安排“群众办事引导员”从进门开始到办事结束，全程陪伴引导。
为民服务中心根据文件要求第一时间配置老花镜、轮椅、医药箱、口罩、雨伞、饮水机等服务用品,在等待区域设置 “敬老专座”。天气逐渐转热，为防止老年人出现因天热引起的头晕目眩问题，为民服务中心医疗急救箱中常备清凉油、人丹等常用药物。大厅开设“老年人绿色通道”并安排专职服务人员,为需要帮助的老年人提供专人咨询引导、预约服务、全程陪办、帮缴代缴、政策解答、协助填表、打印等便利化服务。
前往为民服务中心办事的老年群众一致点赞便民服务，“现在街道为民服务中心工作人员态度很好，办事效率又高又快；环境设施也很照顾我们，像那个‘敬老专座’，就很便利。”张大爷办完事情后不禁发出这样的赞叹。同行的李奶奶频频点头表示赞同，临出门时还向工作人员竖起了大拇指。
在日常工作中，为民服务中心也坚持严格落实疫情防控要求，除中高风险地区来苏人员外，对持有全国一体化政务服务平台“健康码”绿码的人员，现场体温检测正常，方能进入大厅办事。由于老年人没有智能手机，工作人员登记其有效身份证件，测温后就能进入大厅办理事情。我中心力争确保每一名群众的安全健康。
龙袍街道为民服务中心坚持“为民服务 全程代办”的理念，紧紧围绕“为民 高效 廉洁 规范”目标，整合资源、创新模式，科学布局政务服务大厅窗口,从便利老年人办事实际需求出发。
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