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社区是社情民意的晴雨表，老百姓的喜怒哀乐体现在社区。为更好地贴近和服务群众，南京市六合区龙池街道充分利用“智慧龙池”大数据，依托村居便民服务中心和网格化服务平台，以党建为引领，延展为民服务触角，提升社区“最后一公里”的服务质效，倾力打造龙池服务品牌。
我最近刚满80岁，没想到不出门、不用跑，就可以享受尊老金津贴，社区干部服务真是用心啊，让我省了不少事，真是太好了！”家住龙池花园小区的谷美珍奶奶高兴地逢人便说。  为贯彻落实“放管服”改革、实现“一网通办、一次办成”，真正实现服务群众“零距离”“无障碍”，龙池街道为民服务中心以四柳社区为试点，拉开惠民政策“免申即享提前办”帷幕，让惠民政策兑现再升级，群众不用出门、无需申请，即可享受“尊老金领取”“免费体检”“老年证办理”等多项惠民政策。 该社区工作人员每月提前梳理出符合办理80周岁尊老金的老年居民，由网格员主动上门采集信息、收集材料，社区统一为其申领尊老金，极大降低了群众的办事成本，缩短了办事时间，提升了服务效率，真正让群众办事“少跑腿”，便民服务“有温度”。 
社区还通过电话、微信以及上门等方式告知企业退休职工体检医院和体检时间段，帮助他们选择合适的预约号并打印出预约体检单，预约体检单由网格员统一送上门。
一直以来，龙池街道为民服务中心坚持“为民服务要走在群众需求之前”的理念，想群众之所想，急群众之所急，靠前站位、主动作为。下一步，中心将根据群众需求持续深挖，将更多服务事项依次纳入“免申即享”范畴，实现更多事项办理“零跑腿、免申请、不见面”，为群众提供更周全、更贴心、更高效的便利服务，真正提升龙池人民的幸福感、获得感和满意度。 |
