南京六合龙池街道龙池社区“省内通办、跨省通办”事项首办成功
来源：新文荟网 人气： 编辑：若川 发布时间：2021-04-22
摘要：南京六合龙池街道龙池社区“省内通办、跨省通办”事项首办成功
为持续深化“放管服”改革，切实提升政务服务效能，进一步提升群众办事满意度，根据《关于宁政服【2021】11号“省内通办”“跨省通办”线下服务专窗建设工作的通知》要求，龙池街道高度重视、积极谋划，在街道服务大厅开设”省内通办”、“跨省通办”专窗，受理通办业务，同时以龙池社区为试点，探索”省内通办 、跨省通办”事项向社区下沉办理的新方法和新路径。3月份龙池街道龙池社区便民服务中心率先在全市设立了 “跨省通办”专窗，并办理了社区首个“跨省通办”事项。
“同志，我的市民卡丢了，但是我不是本地人，怎么挂失补办？”。3月23日上午，一位年近70岁的奶奶非常焦急的走进龙池社区便民服务中心大厅内询问。工作人员通过了解，老奶奶是安徽省天长市户籍的市民，常驻在龙池社区七里楠小区，帮助定居在龙池社区的儿子带小孩，近期社会保障卡丢了，儿子又出差赶不回来，因身体不适需要去当地医院就医，便向社区便民服务中心求助。随后工作人员把老奶奶带至“省内通办 跨省通办”窗口，安慰道：”放心吧老奶奶，我们现在已开设了跨省通办窗口，您的事就交给我们办吧！”专窗工作人员把老人的身份证、户口本等材料信息收集后，迅速与天长市政务服务相关部门取得联系，并就如何异地办理社保卡达成一致意见，随后工作人员把办证的相关材料发给了对方进行办理。
3月25日下午，社区窗口工作人员收到了老奶奶的社保卡，第一时间联系了她，并把社保卡送上了门。老奶奶拿到卡以后激动不已：“这么快就办好了？我们外地人也能享受到这么好的便民服务，真是太感谢你们了。”
龙池街道为民服务中心始终坚持以人民为中心，延展服务范围，在实现“一城通办、一区通办”的基础上，探索开展“省内通办”、“”跨省通办”业务，不断提升为便服务质效，真正让群众 “不出门、少跑腿、好办事、办成事”，切实提升辖区居民的获得感、幸福感和满意度。
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