我是张越,一名普通的网格员。2021年1月15日一早,与往常一样我早早来到花语馨苑小区,我的16 号网格就在这个小区里,包含了 9、10 、 12、 18、栋,共计 588户985 人。习惯每天赶早进网格就可以趁着居民还没上班及时去处理一些网格工作和居民的诉求。就在这一个平常不过的工作早晨,却发生了一件“大事”。
![]() 地点:社区网格站 社区工作群突然传来几张截图,同时接到社区工作电话:据了解有一名自驾从辽宁地区归宁人员任某自称居住在花语馨苑小区后失去联系,有咳嗽症状,苏康码为黄码。目前无法确认其具体居住楼栋,请花语馨苑网格员进小区上平台迅速摸排。情况紧急,已经在小区的我一边反复拨打任某电话一边在居民信息平台上查询,但查无此人。8:23分终于拨通了当事人任某的电话:“您好,我是桥西社区 16网格员张越。您是任某某,对吗?据了解,您于2021年1月13日自驾车从辽宁省阜新市细河区返回六合,13日当晚直接去了金牛湖母亲家住了一晚,14日由外甥开车接到花语馨苑小区的姐姐家暂住。由于您是从风险地区回来,苏康码为橙色,麻烦您戴好口罩等防护物品以及拿好身份证等随身物品,不乘坐任何交通工具前往六合人民医院做核酸检测,同时不用担心,我会全程陪同您。”“家里没有汽车、电瓶车,没有自行车,怎么去,不行肯定不可以的,那么远,走到什么时候啊?”“那这样,您从花语馨苑后门口走到文晖路交叉口,我帮您扫一辆共享单车,你在前面骑,我在后面跟着您去医院,陪伴你一直到结果报告出来,可以吗?”面对任某的不耐烦,我耐心的安抚着。 时间:上午9:06 地点:医院发热门诊核酸检测处 我陪同任某进了医院发热门诊部诊核酸检测处向医生报告了任某具体情况后带着任某去挂号处,但在交费时任某突然改口不愿再做检测坚持要回去,任某表示:“你们桥西社区通知我来做核酸检测的,我以为什么都安排好了,做好了就可以走了,所以我就带了身份证,其它什么也没带,要是没安排好,那我就不做,回去了。”“这样吧,任先生,费用我这边先帮你垫付,咱们先把核酸给做了,这对自己负责更是对家人负责。”任某这才同意检测。就在等待着检测结果中,医生询问任某这段期间有无其他不适症状。任某反映其咳嗽近一个月,吃了感冒药不见好。医生说:“那你这边还需要做ct和血项具体检查一下。”“这是你们医院惯用的伎俩,忽悠别人做这个做那个。”任某再次拒绝配合医生做检查,僵持着,不时转身要离开医院。现场我一边拦住他一边试图与其沟通,但经过长时间劝说,我明白他拒绝检查仍然是由于不愿支付检查费用,为了顾全大局,我再次垫付了所有费用。就这样,任某才同意去做了相关检查。 时间:上午10:37 地点:医院CT室门口 在等待的结果时我仍然寸步不离地安慰着他,不一会儿医生过来告诉我初步反馈CT结果不太理想还需要进一步审核时,好心建议让我离任某稍远一点距离时,我突然觉得心里有点难过,是为他感到难过,如果当任某回来早点和社区联系报备情况……那么情况也许会不一样。而此时的任某已经在隔离病房并要求再做2次核酸检测,直至结果出来。 时间:中午11:45分 地点:医院 在安顿好任某并和医生做好沟通后,我按照街道防疫指挥部要求前去隔离点接受核酸检测并进行隔离。确实,当时我感觉很突然但也在意料中。其实,无论是谁,哪个网格员,我们都会这样,义无反顾向前冲。因为我们心里都有舍我的精神,肩膀都有能扛起重任的力量。 时间:下午2:00, 地点:隔离点 我已经在隔离点安顿下来。突然从忙碌到休息,让我倒有一点不适应,于是拿起手机通过微信和任某沟通着、安抚着:“既来之,则安之。对自己也对家人负责,我这边也会一直陪着你,直到最终结果出来,直到你离开医院。” 时间:下午15:00 地点:隔离点门口 安抚好任某地我,这才想起自己的家人,自己三岁的女儿,赶紧与家人视频,报平安........ 6个小时是一天24小时的四分之一,是上班工作时间的四分之三。其实,哪有什么岁月静好,只是有的人在帮你负重前行罢了。在这场没有硝烟的战“疫”中,我们网格员是忙碌的,是执着的,是无私的,更是无畏的!正是我们用一个个细微到极致的举动让群众明白,有爱的地方就有希望。 ![]() 后记:疫情就是命令,防控就是责任。在疫情防控的特殊时期,虽然我们做的都是小事,但只要通过我们的努力能换来网格内群众的平安,我们就感到自豪和幸福! |