六合龙池街道头桥村：群众工作室奏响为民服务“三部曲”

青芦线两边修了降水沟、麦地渠道已疏通、垃圾乱堆乱放不见踪影，初秋时节，南京市六合区龙池街道头桥村田园风光怡人、村容村貌洁美的新农村景致让人流连忘返。

　　头桥村位于龙池街道西部，由原头桥、北圩、金王、朱山和三汊湾5个村合并而成，与安徽省来安县隔河相望，总人口6982人，村域面积12平方公里。在街道全力打造“红心1站”党建品牌、激发党建工作新活力、聚力提升全街党建工作新实效、助推街道高质量发展再上新台阶的推动引领下，头桥村党总支为进一步提升民主议事和服务群众水平，有效化解村民群众各类矛盾问题，于2017年成立了群众工作室，下设5个片区党支部群众工作室，对区域面积过大、管理难度较大的村民组进行优化设置，在头桥、塘圩、金王、何王和李圩选出5位办事有礼有节、受人尊敬的“总管”，并把这些“总管”聚起来，把村里的事情管起来，确保做到管理范围内不漏一户、不落一人，由此，“村管家”应运而生。

　　奏响“交响曲” 深入群众更上心
头桥村围绕社会主义新农村建设目标，以“群众会”为载体，积极稳妥推进乡村治理。2017年5月农电改造后，农田距离现有电线杆太远，需要村民自行拉设300米电线，才能够正常用电，由于距离太远，拉设的皮线容易破损，存在严重安全隐患，对村民生命财产安全构成威胁。“群众会”上村民要求村里协调解决农田用电，方便种田。没过几天，村工作人员进行核查，最终决定对该处增架电线杆，随即联系龙池街道农电站安排人员进行架设。

　　把自己关心的问题在会上摆一摆，确保村民有地方说话，有疑问政府解答；涉及村民自身利益的事，召集大家谈、众人议、集体定……自头桥村群众工作室成立以来，共召开会议90余次，收集问题876条，处理问题866条。在村“两委”与全体村民的共同努力下，头桥村走实乡村振兴之路。截至目前，该村耕地11300亩，水域面积3500亩，流转土地面积约5000亩，用来发展小麦、油菜、水稻等农作物及葡萄、西瓜等经济作物种植和龙虾、螃蟹等水产养殖，集体经济收入近百万元，农民人均收入2.5万元。
村子美了，人心齐了。头桥村充分发挥基层党组织以及党员的先锋模范带头作用，更加融入群众，依靠群众、服务群众，引导群众积极参与民主自治，定期邀请党员、群众代表参与村级经济、项目建设、民生实事、社会治理等重点工作，实现村民自治民主公正、公开透明，并充分调动村民自治的积极性和创造性，进一步密切党群干群关系，增强了农村党组织的凝聚力和战斗力，为健全乡村治理体系探索出一条有效的路子。

　　奏响“变奏曲” 服务群众更直接
　　“青芦线水泥路拓宽导致原有的排水沟渠被破坏，遇到雨天农田就会积水、被淹，到了旱季却没有灌溉用水。”大成组村民成金川在路上偶遇“管家”，便向他道出了自己的烦恼。得知这一情况后，“管家”立即将这一情况反映给村里。这条线涉及多个村民小组，这是关乎民生的大事，必须高度重视，村里随即召开“两委”会议作出决定，在青芦线两边修建降水沟方便村民种田，解决了村民们的后顾之忧。

有了“群众工作室”，服务群众的方式更直接。村党组织在网格化管理的基础上，对全村进行片区划分，5个片区各设立群众工作室，推进党的群众工作进一步全覆盖、精细化。树立主动服务意识，打破被动接待来访的工作思维，积极走访群众，了解群众需求和心声，常态化践行“从群众中来，到群众中去”的工作方式。另外，除了固定的场所外，对于各网格片区更注重建立流动式的工作场所，鼓励处理工作不固定场所、不拘于形式。“依托‘村管家’，让党的声音直达群众心灵、直通村情民意、直办民事民议，充分发挥村民自治作用，巩固了党在农村的执政基础、和谐稳定的社会大局，有效提升了群众的幸福感、满意度。”头桥村党总支书记王子先表示。

　　奏响“协奏曲” 联系群众更畅通
朱山路、头沈路的主干道两侧长满了杂草，原本宽阔的道路被疯长的杂树所占据，并且遮挡视线，严重影响村民安全出行。头桥村立即开展为期10天的主干道两侧清理工作，对头桥村内各片主干道两侧杂草、乱推乱放及白色漂浮物进行集中清理，并对沿线道路进行清扫，保障道路畅通。在相关清理工作完成后，为避免再出现类似情况，村“两委”决定建立长效机制，定期安排人员对主干道进行保洁。村民们看在眼里，喜在心里，纷纷反映这事干得好，并表示这种“发现问题能予以及时解决”的政府才是真正为人民服务的政府，才是村民期盼的政府。

“头桥村党支部每十天都会召开支部会议讨论前期各工作小组收集的群众问题。能够解决的立即安排人员着手解决，绝不拖拉，针对一些棘手的问题党支部会将问题集中汇总，与街道相关部门对接或者向上级领导反馈，争取尽快解决，并将问题的解决进度反馈给群众，让群众知晓我村党支部的工作能力及对群众的关心，使得群众能够满意，对村‘两委’班子工作满意。”

“各类意见都有，我们只能从群众最关心的问题着手，一件件解决。”王子先感慨，每次会上搜集的意见建议都会为村里开展工作提供不少思路。头桥村以制度建设强化组织保障，通过定人员、建制度，进一步压实工作责任，确保群众工作室正常运行。据了解，群众工作室明确要严肃认真对待群众反映的问题和建议，耐心处理调解类问题，热心处理服务类问题，用心处理公共事务类问题，切实提高基层群众的获得感和幸福感；高效便捷为民服务，积极打造村级“一站式服务”，把服务挺在前面，让工作在阳光下运行，让成效在民声中体现，让群众尽量少跑腿、少烦心，提高群众满意度。充分发动群众，调动广大村民参与基层民主自治积极性，发挥集体智慧，共建美好家园。