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位于南京市六合区主城区的聚龙花园因为开发时间早，基础设施落后，小区车辆停放一直比较混乱，前不久，在接到市区文明城市创建工作督查单之后，雄州街道物业办立即联系物业公司进行处理，划定停车泊位，规范停车秩序，将停车顽疾进行了“根除”，受到了市民广泛的称赞。
聚龙花园的改变只是雄州街道物业小区管理的一个缩影。雄州街道地处主城，全街共有物管小区74个，自文明城市创建工作全面启动以来，雄州街道便坚持“以人为本”，树立服务意识，强化督导，狠抓整改，有力提升了全街物业小区的环境，切实提高小区业主的幸福感和获得感，让文明城市创建居民小区有“里子”有“面子”，为推动文明城市创建营造良好氛围。
列出清单抓整治 自文明城市创建工作全面启动以来，雄州街道坚持问题导向，积极利用市区部门督查、街道物业办巡查及市民投诉等为抓手，将反馈问题与文明城市创建居民小区24条标准相结合，列出问题清单，逐项对应整改，有效促进了物业小区环境的提升。 
小区非机动车乱停放、楼道杂物乱堆放、小区环境脏乱差……一直都是物业小区管理的重点、也是物业问题滋生的重点。前不久，街道物管办巡查人员发现，辖区金都悦园小区由于地处学校、地铁、银行网点、商业广场等附近，小区内承租户较多。由于人员冗杂，小区内环境卫生一直不太理想，尤其是小区乱堆放现象十分严重，影响小区环境治理。
雄州街道物管办第一时间将发现的问题，列出清单发送至金都悦园所属的物业公司，明确整改时间节点。收到问题整改菜单之后，物业小区立即落实整改要求，集中人员、集中力量对小区开展环境卫生专项整治活动，累计清理杂物15车，使整个小区的环境卫生有了较大的改观。
自文明城市创建工作以来，街道物管办累计向全街物业小区列出整治清单80多份、问题800多条，共涉及车辆停放、环境绿化、生活垃圾处理等，截至目前，已累计清理整改90%以上，下一步，物管办也将加强跟踪督查，确保有效提升小区的生活环境。
网格管理强服务 深化高质量文明城市建设，不是一场突击运动，而是一场持久战，为此，街道物管办利用现有的人员将全街74个物管小区分成6个片区，实施网格化管理，在积极做好问题指导的同时，也积极做好小区重点、难点问题的整改。 
位于主城区的华尔新苑小区，建筑面积43000米，共有401户业主。由于小区有部分拆迁安置房，且老年人较多，部分业主喜欢将废旧杂物堆放到地下公共自行车库，时间一长，杂物越来越多，不仅影响小区环境，还存在较大的安全隐患，物管办、荷花社区及小区物业公司多次上门劝阻，业主拒不配合，问题一直难以解决。
为切实做好文明城市创建工作，前不久，物管办与荷花社区工作人员再次上门劝导，耐心宣传当前文明城市创建的重要性和地库堆放杂物的危险性，经过3个小时的耐心详谈，最终业主均支持进行清理，与此同时，物业公司也推出告示，提醒业主，一周内将地库内存放的物品自行清理，逾期未清理的将作为无主物品处理。
7月27日，雄州街道组织物管办、派出所、城管及荷花社区，共计清理杂物30余车，不仅消除了安全隐患，也让小区环境变的更加整洁，受到了市民的广泛感谢。
从严考核提质量 全国文明城市是与广大人民群众切身利益关联度最高的一个，对于一座城市而言，是其自我改革、自我发展、自我提升、自我完善的良好契机，不仅能大大提升群众的获得感、幸福感、安全感，更能使广大人民群众作为城市的主人，拥有更多成就感和自豪感。  
截止目前，根据文明城市创建工作的统一部署，雄州街道针对辖区物管小区的环境“大扫除”已经全面启动，在全面清理环境脏乱差的同时，如何做好落实小区长效管理机制成为关键，为此，雄州街道积极利用行业管理责任、企业主体责任实现 “利刃出鞘”。
一方面，街道联合区相关部门利用报纸电视等媒体刊登“红黑榜”，对小区环境治理好的物业公司登报表扬、对环境整治不到位的企业登报批评；另一方面，街道还定期发布行业通报，在全街所有的物业公司内部进行通报，切实实现小区环境的管理治理，为广大业主营造良好的生活居住环境。
雄州街道物管办负责人表示，当今的物业管理服务已经不再是传统意义上的保安、保洁、维修那么简单，而是一种物业企业的综合实力、服务水平的大展示、大竞争，通过强化考核，旨在让众多物业公司能够秉持以人为本，把“爱心、安心、放心、贴心、暖心”贯穿到日常工作中，实现小区的根本转变，街道物管办也将积极强化与物业公司的联系，拧成一股绳，强化制度管理，严抓整改落实，以考核促成效，为全街道物业公司在此次文明城市创建过程中做出积极贡献。（郑晨 朱承超）
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