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7.7日上午，南京市江宁区汤山街道作厂社区志愿者言雪在街边发现一位神情焦急的老奶奶，她立刻上前了解情况。经了解，这位老奶奶名叫唐明珍，今年88岁高龄，独自一人居住在路边的老旧房屋内。今天早上家中不明原因突然停电，无法做饭也没有照明，唐奶奶急的一身汗。志愿者了解情况后立即与社区联系，社区王主任会维修电路，他第一时间前来帮助检查线路。经检查发现，停电的原因是主线路短路。王主任重新接线，志愿者协助扶梯子、递工具。
夏日炎炎，大家忙得汗如雨下，汗水浸湿了衣服。在大家的通力合作下，很快将唐奶奶家中的电恢复了。夏季炎热，用电量大，老旧房屋内的电线容易短路，作厂社区将加大排查力度，发动辖区内广大志愿者，竭尽所能，为孤寡老人营造安全舒适的生活环境。
“为民服务解难题”是作厂社区为人民服务的落脚点，群众的小事就是社区的大事。社区要求工作人员在日常巡视中重点关注独居老人、空巢老人、残疾人等特殊群体，视居民为亲人，用爱心、耐心和责任心化解居民群众的烦心事、揪心事，不断提升社区居民归属感与满意度。
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