3月3日这天,南京市六合区雄州街道龙虎营村便民服务大厅走进一位村民,“我要开一个生育服务证”。“好的,请你出示一下身份证、结婚证和户口本”,“哦,我证件没带,那算了吧,开了也只能报销几百块钱”,说完,这位村民扭头就要离开。 全科窗口工作人员徐云萍立即将他喊了回来,告诉他只要证件齐全,几分钟就可以办好。在交谈的过程中,工作人员得知他的妻子还有二十天就到预产期了,而按照政策他们是符合生育条件的,但必须在孩子出生前办理好《准生证》,然后才可以办理《生育服务证》。如果没有在孩子出生前办理好《准生证》,那这个孩子就属于非法生育。时间已经很紧了,工作人员立即将办理《准生证》所需的材料一一告知他,叮嘱其抓紧时间准备好所需材料,社区将上门为他服务。 ![]() 两天之后,社区工作人员将办理好的《准生证》送到周女士的家中。“这么快能办成事儿,社区服务真周到。”周女士感激地说。“我们代跑代办,在方便居民办事的同时,让有需求的群众少跑腿,全力做好为民服务工作是我们的宗旨”社区工作者徐云萍说。 目前正处于新冠肺炎疫情期间,在街道和社区便民服务中心的共同努力下,用最快的速度为他们办理好了手续,跑出了“代办加速度”。便民服务工作人员“帮办代办、主动热情、耐心周到、便民快捷”,真正打通了服务群众“最后一米”。(郑晨) |