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为保障群众身体健康和生命安全，落实突发公共卫生事件一级响应要求，防止新型冠状病毒肺炎疫情扩散和蔓延，南京市六合区雄州街道便民中心提倡网上办、预约办、帮代办、不见面等方式办理审批业务。
近日，家住在六合雄州街道荷花社区的刘先生致电便民服务中心，他反映因疫情不能外出，现要申请办理老年优待证，咨询荷花社区便民中心工作人员如何办理？便民中心工作人员考虑老人在网上操作起来有所不便，便在电话里对老人说，您放心，您只要将身份证准备好，稍后我们会上门为您提供代办服务，待证件办好后会让社区的网格员送上门，刘先生表示，非常感谢特殊时期便民中心提供的暖心服务。 
疫情期间，雄州街道便民服务中心还接到这样一通电话，一位竺先生称，自己两个孩子的市民卡不小心遗失了，想补办不知道需要什么材料，而且现在是疫情期间，家人不敢外出，询问是否有其他渠道办理。工作人员耐心地告知竺先生将材料准备好后可通过江苏政务网申请补办，竺先生解释到家里目前没有电脑，能否请工作人员帮他办理。随后工作人员让竺先生将材料拍照通过QQ传送给他，成功为其子女代办了社会保障卡。
疫情期间，六合区雄州街道便民服务中心始终盯住“为民服务解难题”这一目标，优化政务服务，让居民“足不出户”就能顺利办理各项业务，有效减少了人员聚集，阻断了疫情传播。（通讯员 郑晨） |
