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“因企业的另一股东未到现场，不能签署备案申请书，本来以为肯定白跑一趟，没想到窗口不仅受理了，还高效地进行了办理。”南京市六合区冶山街道某企业法人褚先生高兴地说。
近日，褚先生来到冶山街道便民服务中心申请办理企业营业执照，在递交材料时发现股东需要签字，但另一股东暂时无法赶到现场，所以无法完成签字手续，一时急得满头是汗。当街道行政审批代办员了解到另一股东暂时无法赶到现场这一实际情况后，遂与上级工商部门联系，同意启用“容缺受理”制度，让其在缺少材料的情况下，先完成审批，过后再将所缺材料补齐，以解其“燃眉之急”。当天，代办员首先与另一股东远程交流，确认其同意备案申请的事实，通过远程拍照签字确认，在材料缺失的情况下，继续办理流程，为办理其它事项节省了时间，次日两名股东到场补了签字，两日后褚先生顺利拿到了营业执照。他由衷地感叹：“便民服务真便民！”
冶山街道便民服务中心以制度为保障，以诚信为基础，推出有温度的便民服务——“容缺受理”。街道便民服务中心相关负责人表示， “容缺”是允许“暂缺”而不是“真缺”。 容缺受理，是群众办事最后一百米的加速器，是“放管服”改革的深度，更是改革的温度，该模式改变了原来“材料不齐不能办”的审批困境，大大提高了审批效率，让每一位办事群众在突发状况中收获满满的幸福感和获得感。（勾盼盼） |
